Algemene voorwaarden | Frame the Feeling

Algemene Voorwaarden – Dian Smits Fotografie & Videografie / Frame the Feeling

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om misverstanden te voorkomen en gelden voor alle diensten en producten van Dian Smits Fotografie & Videografie / Frame the Feeling. Door het boeken van een dienst of product gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1. Definities

1.1 Fotograaf / Videograaf: Dian Smits Fotografie & Videografie / Frame the Feeling, gevestigd te Loil (Didam), KVK-nummer 84544252.
1.2 Klant / Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht geeft voor het vastleggen van foto’s, video’s of andere creatieve content, zowel particulieren, bedrijven als bruiloften.
1.3 Overeenkomst / Opdracht: de opdracht op basis waarvan de fotograaf/videograaf werkzaamheden verricht en deze voorwaarden van toepassing verklaart.
1.4 Content / Materialen: alle foto’s, video’s, teksten, ontwerpen en andere materialen die door de fotograaf/videograaf worden geleverd.

Artikel 2. Algemeen

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van de fotograaf/videograaf, waaronder bruiloftsvideo’s, fotoshoots bij particulieren, bedrijfsreportages, branding content, marketingdiensten en overige creatieve opdrachten.
2.2 Door het boeken van een dienst gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Bezwaar kan alleen schriftelijk vóór het plaatsen van de opdracht.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
2.4 De fotograaf/videograaf is niet verantwoordelijk voor toegangstickets, vergunningen of speciale toestemmingen voor locaties; dit is volledig voor rekening van de klant.
2.5 De fotograaf/videograaf behoudt het recht tarieven, afspraken en informatie op de website of offertes aan te passen.
2.6 Alle intellectuele eigendomsrechten van content berusten bij de fotograaf/videograaf.
2.7 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Zie ook de privacyverklaring van de fotograaf/videograaf.

Artikel 3. Aanbod en aanvaarding

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een offerte schriftelijk heeft aanvaard.
3.3 De fotograaf/videograaf voert de opdracht uit volgens de afgesproken stijl en kwaliteit. Eventuele wensenlijsten van de klant worden zoveel mogelijk meegenomen, maar kunnen niet volledig worden gegarandeerd.

Artikel 4. Planning, annulering en betaling

4.1 Datum en tijd van een opdracht worden in overleg vastgesteld.
4.2 Bij slecht weer, ziekte of andere overmacht kan de fotograaf/videograaf in overleg een nieuwe datum plannen.
4.3 Annulering door de klant dient schriftelijk te gebeuren; bij annulering binnen 48 uur voor een fotoshoot of binnen 3 maanden voor een bruiloft kan een percentage van de kosten in rekening worden gebracht.
4.4 Betalingstermijn: 14 dagen, tenzij anders overeengekomen. Na 35 dagen kan de vordering uitbesteed worden aan een incassobureau; bijkomende kosten zijn voor de klant.
4.5 Content wordt pas geleverd na volledige betaling.

Artikel 5. Levering

5.1 De fotograaf/videograaf streeft naar levering binnen de afgesproken termijn; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
5.2 Content wordt bewerkt volgens de stijl van de fotograaf/videograaf; aanvullende wensen kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
5.3 Content wordt digitaal in hoge resolutie geleverd; de klant is zelf verantwoordelijk voor back-ups.
5.4 Niet geselecteerde of onbewerkte bestanden (RAW) worden niet standaard geleverd.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

6.1 Deelname aan fotoshoots of video-opnames is op eigen risico, ook bij dieren.
6.2 De fotograaf/videograaf is niet aansprakelijk voor fysieke of materiële schade, tenzij opzettelijk of door grove schuld veroorzaakt.
6.3 Schade veroorzaakt door onjuiste informatie van de klant valt onder verantwoordelijkheid van de klant.
6.4 Klant is verantwoordelijk voor locatie- en toestemmingsrechten van alle aanwezigen.
6.5 Klant vrijwaart de fotograaf/videograaf tegen aanspraken van derden en is verantwoordelijk voor schade aan materialen die niet door de fotograaf/videograaf is veroorzaakt.
6.6 De fotograaf/videograaf is niet aansprakelijk voor vertragingen of onderbrekingen door overmacht, zoals weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen, oorlog of ziekte.

Artikel 7. Auteursrecht en licentie

7.1 Alle rechten op foto’s, video’s, teksten en andere content berusten bij de fotograaf/videograaf.
7.2 De klant ontvangt een niet-exclusieve licentie voor het afgesproken gebruik; auteursrecht blijft bij de fotograaf/videograaf tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.3 Sub-licenties aan derden zijn niet toegestaan.
7.4 Commercieel gebruik door bedrijven is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming.
7.5 Bij gebruik dient de naam van de fotograaf/videograaf vermeld te worden, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
7.6 Bewerking of toevoeging van teksten/filters aan content is niet toegestaan zonder toestemming.
7.7 De fotograaf/videograaf mag content gebruiken voor portfolio, social media, marketingmateriaal, demonstraties en beurzen, tenzij schriftelijk bezwaar is gemaakt.
7.8 Inbreuk op auteursrechten geeft de fotograaf/videograaf recht op een vergoeding van ten minste driemaal de gebruikelijke licentievergoeding, onverminderd het recht op overige schadevergoeding.

Artikel 8. Marketingdiensten

8.1 De fotograaf/videograaf levert naast fotografie en videografie ook marketingdiensten, waaronder social media beheer, contentcreatie, advertenties, branding en strategie.
8.2 Resultaten van marketingactiviteiten kunnen niet gegarandeerd worden; de klant erkent dat de uitvoering afhankelijk is van externe factoren zoals platformwijzigingen, goedkeuringen van derden en technische omstandigheden.
8.3 Alle intellectuele eigendomsrechten op door de fotograaf/videograaf ontwikkelde marketingcontent blijven bij de fotograaf/videograaf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.4 De klant ontvangt een niet-exclusieve licentie voor gebruik van de marketingcontent zoals afgesproken; sub-licenties of commerciële doorverkoop aan derden zijn niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
8.5 Betaling voor marketingdiensten dient te geschieden volgens de afspraken in de overeenkomst. Bij niet-tijdige betaling kunnen herinneringskosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.
8.6 Bij annulering of wijziging van marketingopdrachten gelden dezelfde voorwaarden als bij fotografie/videografie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.7 De fotograaf/videograaf is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt door het gebruik van marketingcontent of campagnes.

Artikel 9. Klachten

9.1 Klachten over geleverde diensten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.
9.2 Bij ontevredenheid is geen restitutie van betalingen verschuldigd; de fotograaf/videograaf zal in overleg bekijken wat passend is.

Artikel 10. Overmacht

10.1 Overmacht omvat situaties buiten de macht van de fotograaf/videograaf, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen, oorlog of andere onvoorziene omstandigheden.
10.2 Bij overmacht worden gemaakte afspraken in overleg verplaatst of, indien dit niet mogelijk is, vervalt de opdracht zonder dat de fotograaf/videograaf aansprakelijk is voor schade.

Artikel 11. Rechts- en forumkeuze

11.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen voordat de rechter wordt ingeschakeld.
11.3 De verjaringstermijn van vorderingen jegens de fotograaf/videograaf bedraagt 12 maanden, tenzij wettelijk anders bepaald.